Često se kao jedna od najvažnijih prednosti korištenja interneta u prodaji i komunikaciji navodi mjerljivosti rezultata i povezano s tim i segmentacija potrošača. To je iskoristila on-line agencija za prodaju osiguranja confused.com koja je izradila "kreditne profile" osiguranika u Ujedinjenom Kraljevstvu te napravila presjek najrizičnijih regija i skupina osiguranika.
Jedan od zaključaka istraživanja je da su upravo mlađi ljudi, od 18-21 godinu, najrizičnija skupina, dok su se oni iskusniji u upravljanju novcem, u dobi od 61-65 godina, pokazali kao najmanje rizična skupina. Istraživanje je obuhvatilo 35.278 klijenata, a provedeno je uz pomoć on-line aplikacije koja je potrošačima nudila mogućnost da odrede koliko je vjerojatno da će biti prihvaćeni u kartičarskoj kući za izdavanje kreditne kartice - "Check your Credit Profile". Analiza potencijalnih klijenata se zaista odmaknula dalje od vrlo često nedostatnih demografskih podataka.
Redakcija - 11.7.2010 |
